Relationship Selling – Kundennutzen schaffen

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Beim Relationship Selling geht es darum, Kundennutzen zu schaffen. Wenn Sie die Bedürfnisse der Kunden erkennen und ihnen helfen, sie besser und tiefer zu definieren, steigt Ihr Wert. Sie sehen nicht nur den Wert Ihres Produkts. Sie möchten einen Nutzen aus Ihrer Lösung für ihr Problem ziehen. Sie müssen einen einzigartigen Wert von Ihnen wahrnehmen. Hier kommt Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP) ins Spiel. Sie müssen sich von der Konkurrenz abheben.

Wie unterscheidet man sich? Warum sollten sie bei Ihnen kaufen?

Nur anders zu sein, ist nicht genug. Sie wollen Ihren Mehrwert sehen. Als Business-Profi ist es notwendig, eine führende Rolle zu übernehmen, um den Wert für Ihre Kunden zu schaffen. Sie möchten ihre Situation verstehen und sich auf ihre besonderen Wünsche und Bedürfnisse einstellen. Wenn Sie Kunden erkennen & # 39; Bedürfnisse und schaffen den Wert für sie, werden sie von der ersten Besprechung zu einer Entscheidung viel einfacher bewegen. In der heutigen Welt können Sie nicht überleben, wenn Sie keinen Mehrwert für den Kunden schaffen.

Was schafft Kundennutzen?

Relationship-Selling-Fähigkeiten. Früher war dies ein qualifizierter Außendienst. Heute ist dies ein weiterer Hut, den Sie als Kleinunternehmer tragen müssen. Verstehen Sie, dass der Verkaufsprozess ein Prozess ist. Ein schrittweiser Fortschritt, der das Erlernen neuer Fähigkeiten erfordert.

Beim Relationship Selling schaffen Sie den Wert, wenn Sie die Kundenbedürfnisse erkennen. Sie können in jedem Schritt des Verkaufsprozesses Kundennutzen schaffen, aber der größte Nutzen kann schon zu Beginn des Prozesses erzielt werden, indem Sie den Kunden bei der Definition ihrer Bedürfnisse helfen. Das Stellen offener Fragen öffnet die Tür zu einem bedeutungsvollen Gespräch. Durch das Erstellen einer speziellen Situation können Sie sie in eine Kaufstimmung versetzen, selbst wenn dies nicht der Fall war, an den sie vor Ihrem Anruf gedacht hatten. Das Stellen der richtigen Art von Fragen hilft ihnen, tiefer zu graben und ihre wahren Bedürfnisse besser zu definieren.

Identifizieren Sie ihre Auslöser. Was ist ihr wirklicher Schmerz? Was sind ihre wirklichen Bedürfnisse? Nicht alle Kunden sind gleich und müssen als solche unterschiedlich behandelt werden. Was für einen funktioniert, funktioniert für einen anderen möglicherweise überhaupt nicht. Lernen Sie ihre wahren Gründe kennen; Verstehe ihren Schmerz. Wissen, was sie nachts wach hält. Finden Sie heraus, was in ihrem Leben passiert. Diese Antworten bieten Ihnen ein sehr leistungsfähiges Werkzeug, um Ihre Beratung an ihre Bedürfnisse anzupassen.

Konzentrieren Sie sich auf die Ziele der Aussichten. Wenn Sie nur Ihr Produkt verkaufen, verpassen Sie den Punkt. Kunden schauen über das Produkt hinaus. Sie suchen nach einer Lösung für ihre Bedürfnisse und dass Sie ihre Situation verstehen. Sie sind Lösungsanbieter. Das bedeutet, dass Sie neben Ihrem Produkt auch Hilfe und Rat einschließen.

Konzentrieren Sie sich darauf, ihre Probleme zu verstehen, und zeigen Sie ihnen, wie Sie mit Ihrem Produkt mehr als ein Ziel erreichen können. Wenn Sie auf diese Weise Kundennutzen schaffen, machen Sie den Verkauf unabhängig vom Preis.

Wenn Sie dies nicht tun, erhalten Sie den Verkauf nicht, unabhängig von Ihrem Preis. Selbst wenn es der niedrigste Preis auf dem Markt ist, bedeutet dies für die potenziellen Kunden nicht viel, da sie den Unterschied zwischen Ihrem Produkt und den Wettbewerben nicht erkennen. Käufer kaufen bei jemandem, der eine überzeugende Lösung für ihre Bedürfnisse entwickelt hat und deren Bedürfnisse versteht. Dann konzentrieren sie sich auf den finanziellen Teil des Geschäfts. In einer Nussschale; Schaffen Sie Wert, indem Sie verkaufen, nicht nur durch das, was Sie verkaufen. Das ist der Weg, ein echter Business-Profi zu sein.

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Source by Irene Kirkman

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